Preguntas frecuentes sobre el hotel Las Palmeras Villeta

El hotel Las Palmeras cuenta con horarios de:

• Check-in: A partir de las 3:00 p.m.
• Check-out: Hasta la 12:00 p.m.

Este beneficio adicional tendrá un costo en temporada baja de $100.000 COP y en temporada alta $150.000 COP, está sujeto a disponibilidad.

Desde tu llegada, puedes disfrutar de nuestras instalaciones. Si lo necesitas, puedes dejar tus maletas en la recepción mientras esperas tu habitación o después de hacer el check-out en el hotel Las Palmeras.

De acuerdo con el reglamento del hotel Las Palmeras, si viajas con tu(s) hijo(s) menor(es) de 18 años, debes presentar el documento de identificación del(los) menor(es) de edad (registro civil), que demuestre la existencia del parentesco. Si él(los) menor(es) de edad no viaja(n) en compañía de sus padres, se deberá entregar en la recepción, adicionalmente al documento de identificación del menor (registro civil), el permiso de los padres, el cual deberá estar autenticado por un notario y acompañado de la copia del documento de identificación de quienes dieron la autorización. En caso de ser extranjero deberás presentar documento equivalente. Sin esta documentación no se permitirá el ingreso de los menores de edad al hotel. En caso de que no presente alguno de los documentos aquí indicados, el Hotel se reserva la facultad de no permitir el ingreso de la persona o personas del grupo que no presenten los documentos completos. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 679 de 2001 para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes y sus normas concordantes.

El hotel Las Palmeras se encuentra ubicado en el kilómetro 1  de la vía Villeta – Sasaima en Villeta, Cundinamarca, en el Barrio Fernando Salazar.

El hotel Las Palmeras se encuentra ubicado en Villeta, Cundinamarca. Un municipio cercano a la ciudad de Bogotá donde se encuentra el Aeropuerto Internacional El Dorado ubicado en la localidad de Fontibón.

Sí, el hotel Las Palmeras cuenta con una zona exclusiva para pasadías donde podrás disfrutar de diversas instalaciones diseñadas para tu entretenimiento y comodidad. 

Para acceder al servicio de pasadía deberás adquirir nuestro Pasaporte Dulce que tiene un horario de:

8:00 a.m. a 5:00 p.m, todos los días.

incluye:

- Ingreso a las instalaciones

- Almuerzo con menú del día

- Refrigerio

- Acceso a todas las zonas comunes: piscinas para adultos y niños, canchas deportivas, parque infantil, zonas verdes y juegos recreativos.

Tarifas:

- Lunes a jueves (no temporada alta): Adultos $65.000, Niños $45.000

- Fines de semana y temporada alta: Adultos $70.000, Niños $50.000

Condiciones del pasaporte:

- No se permite ingresar alimentos, bebidas, licores, parrillas ni mascotas.

Lo puedes realizar a través de los medios de comunicación habilitados del hotel Las Palmeras: WhatsApp, contact center, línea de servicio al huésped, redes sociales y otros canales oficiales del hotel.

Para cumpleaños y celebraciones puedes agregar como adicional una torta, con decoración sencilla y volcán desde 6 porciones hasta 20.

Además, podrás adicionar el servicio de decoración en nuestro kiosko, sala de estar de la habitación o sportbar por un valor adicional de $40.000 COP, para 6 personas. Cada persona adicional a las 6, tiene un costo de $5.000 COP.

El servicio de parqueadero en el hotel Las Palmeras, es gratuito.

Dentro de nuestro reglamento del parqueadero se estipuló que el Hotel Las Palmeras no se hace responsable de pérdidas de objetos dentro del vehículo.

Ponemos a tu disposición varias alternativas para comunicarte con la central de reservas del hotel Las Palmeras

• Número de teléfono: +57(601)5875288
• Correo electrónico: reservas.ash@avianethoteles.com
• WhatsApp: +(57) 321 658 2577

Las reservas realizadas con el hotel Las Palmeras incluyen: alojamiento y alimentación (desayuno, almuerzo y cena durante la totalidad de la estadía). 

El servicio inicia con la cena del día de llegada y finaliza con el almuerzo del día de salida.

Sí, es posible reservar múltiples habitaciones en el hotel Las Palmeras. Este proceso lo puedes realizar a través de nuestra página web oficial o por medio de nuestro Call Center.

Recuerda que en el hotel Las Palmeras no se permite el ingreso de alimentos, bebidas, licores, parrillas, estufas, asadores, armas, pipetas de gas y reverberos. 

En el hotel Las Palmeras recibimos diversas alternativas de pago para hacer de tu experiencia con nosotros más sencilla.

Se reciben todos los medios de pago: efectivo, tarjetas de crédito y débito.

En el hotel Las Palmeras contamos con 2 políticas de cancelación teniendo en cuenta las temporadas:

• Temporada alta: Todas las cancelaciones o No Show en temporada alta, blackouts y fechas estipuladas por el hotel bajo esta temporada tienen penalización del 50% del valor total de la reserva, exceptuando que estas se cancelen con 7 días antes del check-in, aplican términos y condiciones.

• Temporada baja: todas las cancelaciones o No Show bajo esta temporada, tienen penalización de (1) noche de estadía, exceptuando que se cancelen con 48 horas antes del check-in, aplican términos y condiciones. 

Se prohíbe según resolución 1956 del 30 de marzo de 2008 expedida por el Ministerio de la Protección Social el uso del cigarrillo en las habitaciones, áreas públicas, restaurantes y salones del hotel Las Palmeras. El incumplimiento de estas prohibiciones constituye un incumplimiento grave del contrato de hospedaje que da lugar a su terminación y podrá ser retirado del hotel Las Palmeras si ha afectado a otros huéspedes, visitantes o usuarios, además si el huesped fuma en la habitación o en cualquier espacio o área publica deberá asumir el costo en que debe incurrir el hotel Las Palmeras para desodorizar y limpiar el espacio.

Si, desde el hotel Las Palmeras tenemos un plan piloto en el cual hemos habilitado inicialmente 4 habitaciones de la Casona Cumanday para admitir a tus mascotas. 

Aplican TYC*

El hotel Las Palmeras se encuentra ubicado en el municipio de Villeta, Cundinamarca y es conocido por tener un clima cálido, la temperatura promedio se encuentra desde 24º a 31º.

Para llegar al hotel Las Palmeras desde Bogotá, puedes alquilar un carro y dirigirte hacia la salida de Bogotá por la calle 80 o la calle 13. Cualquiera de las dos vias conducen directamente hacia la población de Villeta. Si realizas el trayecto en carro deberás pagar dos peajes.

Por otro lado, si deseas viajar en transporte público, debes dirigirte hacia el portal 80 de Transmilenio y tomar un bus que se dirige hacia Villeta y que se parquea con normalidad a las afueras del portal. Una vez llegues a Villeta deberás tomar un taxi que te lleve al hotel Las Palmeras, ubicado a tan solo cinco minutos de la plaza principal de Villeta.